Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại okvip com, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
okvip com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và hỗ trợ khiếu nại — sau đó dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền, mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn — không ai khác có thể thao tác tài khoản mà không có mã này.

Kiểm Soát Cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá theo lịch định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email chuyên mục quyền riêng tư — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin hoặc tắt thông báo marketing.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn cung cấp khi kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch có liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo lịch định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hay Viettel Money, cần xác minh OTP trước khi lưu.